- Para obter um relatório relacionado aos usuários com as suas respectivas filas, você precisa ir em “Relatórios > Usuário x Filas”. Então você será redirecionado para a página de relatórios usuário x filas. Após isso, escolha em “Filtro” um período de tempo para gerar o relatório.
→ Os relatórios são:
- “Atendimento de usuário por fila” irá lhe trazer a quantidade de atendimento cada usuário recebeu de outro operador.
- “Transferência automática” irá lhe trazer a quantidade de atendimento cada usuário recebeu diretamente da fila.