Tópicos abordados nesta página:
- Para configurações relacionadas aos horários, você precisa ir em “Configurações > Configuração de mensagens”.
→ Configurações:
-
Notificação de novas mensagens para chats não selecionados: caso esteja ativado, o operador irá receber notificação de mensagens dos atendimentos que estão estão focados em sua tela.
-
Bloquear palavras indevidas: Você pode cadastrar mensagens que não querem que os operadores vejam. Para cria-las basta clicar no “+”, desabilitar ou habilitar, clicar no interruptor e para apagar clicar no “-“.