- Ao clicar no botão Canais, abrirá a tela de criação e edição de canais.
- Para criar um novo canal basta clicar no botão +ADICIONAR.
- Para criar um canal Instagram, você deve colocar o nome do canal, selecionar o tipo Instagram e selecionar o tipo do canal.
- Após isso, clicar em “Conectar com Instagram”
- Então, você deve logar com a conta do Facebook. Sua conta do Instagram deve estar vinculada à sua conta do Facebook para que consigamos realizar a conexão.
- Aqui você pode deve escolher a conta do instagram que queira logar.
- Somente uma etapa de confirmação.
- Etapa de confirmação para que você possa verificar todos os dados e permissões que o fluctus precisará.
- Pronto, seu canal já foi cadastrado, só resta algumas configurações adicionais.
Fila de transferência em caso de reação nos stories.
- Essa configuração será para reação a um stories no Instagram.
- Por padrão, fica “Nenhum”, após a reação, será enviado para o atendimento com o bot.
- Para modificar o encaminhamento da fila, primeiro, deve-se clicar em “Configurações” na barra de navegação.
- Após isso, clicar no campo “Atendimentos”.
- Procurar o campo “Fila para transferência automática por tempo de espera”.
- Modificar a fila que deseja e clicar em salvar no canto superior direito.
